רכז/ת שירות טכני עבודה באחר

תיאור המשרה

רכז/ת שירות טכני לחברה מובילה בכפר סבא זה תקן מרכזי בצוות השירות שנותן שירות ללקוחות שלנו בתחום מזגני VRF. תיאור התפקיד: ניהול קווים ושיבוץ המשימות במערכת CRM אבחון צרכי לקוח בקריאות נכנסות ושיבוץ לפי מומחיות הטכנאי מתן תמיכה מרחוק לטכנאים, ללקוחות ולקבלנים עבודה מול מחלקת לוגיסטיקה – בהזמנת חלפים לטכנאים בשטח אחראיות על מאגר הידע של המחלקה הפקת דוחות וחשבוניות מול מחלקת הנהלת חשבונות דרישות ניסיון בתפקיד דומה – חובה היכרות עם מערכות פריוריטי, CRM – חובה תודעת שירות ונסיון קודם בעבודה מול לקוחות (לקוחות קצה, קבלנים, מתקינים) אוריינטציה טכנית יכולת הבנת ושיפור תהליכים משרה מלאה בכפר סבא שעות עבודה 8:00-17:00 אם נכונות לשעות נוספות לפי צורך.