מתאם/ת שירות טכני עבודה באחר

תיאור המשרה

לחברה גדולה, דרוש/ה מתאמ/ת שירות טכני. משרה מלאה א-ה 8:00-17:00. בקיסריה. תיאור התפקיד: קבלת קריאות השירות מלקוחות (חיצוניים ופנימיים). קביעת סידור ותיאום העבודה של אנשי השירות, ויסות הלחצים. קשר רציף עם הלקוחות במהלך הטיפול בקריאת שירות. עדכון שוטף של אנשי המכירות הרלבנטיים, עדכון מידי לגבי כל בעיה חריגה אצל הלקוח. קביעת תכנית טיפולים מונעים ומעקב ביצוע. ניהול טכנאים עפ"י קריאות שירות. ניהול מלאי חלפים. דרישות התפקיד: ניסיון בתיאום טכנאים/מוקדי שירות. ניסיון עם מע’ הפריוריטי יתרון. שליטה מלאה ביישומי האופיס. עבודה בתנאי לחץ, אמינות , יכולת ארגון , יחסי אנוש טובים , יכולת עבודה בצוות. ידיעת השפה האנגלית ברמה טובה.