כניסה לאזור אישי איזור אישי פרסום מודעה פרסום מודעה הוספת מודעה

מנהל/ת מוקד הוט - חדרה | חדרה והסביבה | עבודה במנהלים / בכירים | ...

תיאור המשרה

למוקד הוט בחדרה דרוש/ה מנהל/ת מוקד . המוקד מונה כ 30 נציגים/ות + אחמ"ש המוקד פעיל בשעות 7-16 או 8-17 במסגרת התפקיד : אופי התפקיד - ניהול פעילות המוקד ניהול נציגים, אחמשים . אחריות על קשר מול הלקוח (הפניקס) ושמירה על רמת שביעות רצון גבוהה תוך שמירה על יעדי טלכלל מש"א – קליטת עובדים, שימועים, סיומי העסקות, שיחות אזהרה , ידע ושליטה בדיני עבודה טיפול בשכר – עדכון דוחות נוכחות, חישובי והעברת תמריצים, מתן מענה לבעיות בשכר, אישורי מחלה, עדכוני חופשים עבודה מול ממשקים מרובים – מחשוב, טכני , שכר העברת ישיבות מוקד וסיכומי חודש אחריות על איכות השירות במוקד – האזנה לשיחות, ביצוע בקרות, טיפול במקרים שאינם עפי סטנדרט השירות נוכחות בישיבות של הלקוח – שיפור תהליכים, נהלי עבודה, סיכומי חודש מתן מענה מהיר ואיכותי ללקוח – זמינות, טיפול בבעיות, מתן סיוע בעת הצורך שימור עובדים – שולחנות עגולים, שיחות שימור דרישות תפקיד: ניסיון קודם בניהול מנהלים – ניסיון ממוקד / מרכז שירות יתרון משמעותי יחסי אנוש מעולים אסרטיביות ועם זאת יכולת הכלה שליטה טובה באקסל ויישומי מחשב ניסיון מהתחום הביטוח – יתרון משמעותי *המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*

פרטי המשרה

קטגוריה: 

מנהלים / בכירים

משרה: 

מנהל/ת מוקד הוט - חדרה

אזור עבודה: 

חדרה והסביבה

איש קשר: עומר לוי
שתפו את המודעהשתפו את המודעה
אייקון רקע אייקון שירותים משלימים
עוד שרותים משלימים בשבילך:
אייקון רקע אייקון מגזין
מגזין הומלס


יצירת קשר עם הומלס צרו קשר הוספת מודעה פרסמו מודעה הומלס בפייסבוק הומלס בפייסבוק
האתר משמש תווך בין מפרסמים לבין גולשים ואינו אחראי בכל דרך לתוכן או טיב המודעות וההצעות המפורסמות בו. כל ההצעות נמצאות באחריותם הבלעדית של המפרסמים.
© כל הזכויות שמורות לאינפוטיפ בע"מ 2021 - אנרגיה חדשה ברשת המידע באתר הומלס ותוכנו מוגן ע"י זכויות יוצרים.
תקנון האתר | הצהרת נגישות